Preguntas frecuentes

🟤 Acerca del anillo

¿Qué diferencia al anillo de SeekZero de otros anillos inteligentes?
El anillo de SeekZero combina precisión milimétrica, sensores de grado científico y una resistente estructura de titanio. Es ligero, hipoalergénico y está diseñado para un seguimiento de la salud de alto rendimiento, día y noche.

¿Puedo usarlo en la ducha o mientras nado?
¡Sí! El anillo de SeekZero es resistente al agua hasta 50 metros (164 pies), lo que lo hace seguro para nadar, ducharse e incluso para sesiones de sauna o baño de hielo.

¿Cuánto dura la batería?
Tanto el Core 1 como el Zen 1 tienen una duración de batería de entre 7 y 10 días y se recargan por completo en unos 80 minutos.

¿Se raya fácilmente?
La carcasa de titanio es extremadamente duradera y resiste el desgaste diario, aunque como cualquier anillo, puede rayarse con el impacto contra superficies duras.

¿Cuánto dura la batería?
Tanto el Core 1 como el Zen 1 tienen una duración de batería de entre 7 y 10 días y se recargan por completo en unos 80 minutos.

¿Se raya fácilmente?
La carcasa de titanio es extremadamente duradera y resiste el desgaste diario, aunque como cualquier anillo, puede rayarse con el impacto contra superficies duras.

📱Acerca de la aplicación

¿Necesito una suscripción para usar la aplicación SeekZero?
No se requiere suscripción. Todas las funciones están disponibles desde el primer día, sin cargos ocultos.

¿Qué rastrea la aplicación?
La aplicación ofrece información sobre la frecuencia cardíaca, las fases del sueño, la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), la saturación de oxígeno (SpO₂), la actividad, las tendencias de temperatura, el estrés y la salud femenina. También ofrece un informe de salud semanal personalizado con tecnología de IA.

¿La aplicación es compatible con iOS y Android?
Sí, la aplicación SeekZero está disponible para dispositivos iOS y Android.

¿Puedo exportar mis datos o compartirlos con mi médico?
Por supuesto. Puedes exportar tus datos de salud y compartirlos de forma segura con profesionales de la salud, seres queridos o profesionales del bienestar.

¿Necesito una suscripción para usar la aplicación SeekZero?
No se requiere suscripción. Todas las funciones están disponibles desde el primer día, sin cargos ocultos.

¿La aplicación es compatible con iOS y Android?
Sí, la aplicación SeekZero está disponible para dispositivos iOS y Android.

¿Qué es el informe semanal de salud?
Cada semana, la app SeekZero genera un informe de salud personalizado mediante IA. Resume tus tendencias de sueño, estrés, temperatura y actividad, y te ofrece consejos prácticos, como un chequeo médico gratuito cada semana.

¿La aplicación permite el seguimiento de la salud de la mujer?
Sí. El anillo proporciona información sobre el ciclo menstrual según la temperatura, registra las ventanas fértiles y ofrece recordatorios inteligentes adaptados a cada etapa de la vida: menstruación, fertilidad o embarazo.

¿Recibo información sobre el estrés en tiempo real?
Sí. El anillo mide continuamente las respuestas fisiológicas al estrés y muestra la recuperación del cuerpo mediante la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) y otras métricas.

📏 Acerca de los tamaños

Los tamaños de anillo de SeekZero son diferentes: ¿cómo puedo saber cuál es mi talla?
Nuestras tallas son únicas. Selecciona "Kit de Tallas Gratis" al finalizar la compra para recibir un kit antes del envío de tu anillo. Garantiza un ajuste perfecto sin conjeturas.

¿Qué pasa si estoy entre dos tallas?
Recomendamos elegir el más pequeño. Un ajuste perfecto mejora la precisión del sensor.

¿Puedo pedir prestado un kit de medición a otra persona?
¡Sí! Si algún amigo tiene un kit SeekZero (compatible con RingConn), no dude en usarlo. Solo asegúrese de que sea del tipo correcto; nuestro tamaño no es estándar.

No pedí el kit de tallas, ¿y ahora qué?
No te preocupes. Si tu anillo no te queda bien, te ayudaremos a cambiarlo por uno de la talla correcta después de la entrega.

¿Puedo usarlo en cualquier dedo?
Sí, el anillo SeekZero se puede usar en cualquier dedo y en cualquier mano. Solo asegúrese de que el sensor esté en contacto con la piel para obtener mejores resultados.

¿Qué pasa si estoy entre dos tallas?
Recomendamos elegir el más pequeño. Un ajuste perfecto mejora la precisión del sensor.

No pedí el kit de tallas, ¿y ahora qué?
No te preocupes. Si tu anillo no te queda bien, te ayudaremos a cambiarlo por uno de la talla correcta después de la entrega.

¿Cómo uso el kit de medición?
El kit incluye varios anillos de muestra. Pruébelos en diferentes momentos del día (cuando los dedos estén más o menos hinchados) y elija el que le quede ajustado pero cómodo. Siga las instrucciones del kit o de nuestra página web para obtener los mejores resultados.

¿Puedo omitir el kit de tallas si ya sé mi talla?
Sí, si ya probaste un kit de tallas SeekZero (o compatible con RingConn), puedes seleccionar tu talla exacta al momento de pagar y omitir el proceso de talla.

🔄 Posventa y soporte

¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en su estado original.

¿Qué pasa si mi anillo no me queda bien?
Con mucho gusto cambiaremos su anillo por otro de otra talla si no ha sido usado y está en perfectas condiciones.

¿Hay garantía?
Sí. Los anillos SeekZero vienen con una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación y problemas de hardware.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede contactarnos a través del formulario de soporte en nuestro sitio web o por correo electrónico. Normalmente respondemos en 24 horas.

¿Qué pasa si pedí la talla equivocada?
No hay problema. Te ayudamos a cambiarlo. Solo contáctanos después de probártelo. Las devoluciones deben estar como nuevas.

¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación y se calculan al finalizar la compra.

¿Puedo comprar anillos SeekZero como regalo?
Por supuesto. Recomendamos seleccionar la opción "Kit de Tallas Gratis" para que la persona que recibe el anillo pueda encontrar el ajuste perfecto antes de enviarlo.

Comuníquese con nuestro personal de atención al cliente si tiene alguna pregunta: soporte@seekzero.ai